Étude de cas
Impact at Scale
Partenariat avec un investisseur d'impact pour équiper les managers à travers l'Afrique
Arrière-plan
Acumen, fondée en 2001 par Jacqueline Novogratz, est une organisation internationale à but non lucratif qui lutte contre la pauvreté grâce à des solutions durables. Elle investit dans des entreprises des secteurs de la santé, de l'éducation, de l'énergie, de l'agriculture et du logement, en privilégiant l'impact social sur les communautés à faibles revenus.
Défi
Acumen a constaté que nombre de ses entreprises partenaires manquaient de talents de leadership aux niveaux intermédiaire et supérieur. Ce manque de leadership qualifié a créé des contraintes, entravant la capacité des entreprises à évoluer et à gérer efficacement le changement, ce qui a impacté leur trajectoire de croissance.
Solution
Acumen et AMI ont développé des programmes sur mesure pour les managers et les dirigeants, mettant l'accent sur la gestion des personnes et la résolution de problèmes. Le programme comprenait des ateliers en présentiel, des applications pratiques, du coaching par les pairs et une plateforme en ligne pour améliorer les compétences en leadership.
Résultats
Le programme a amélioré les performances des managers, 97 % des PDG déclarant avoir acquis de nouvelles compétences. Ce succès a conduit Acumen à financer trois autres programmes, et plusieurs entreprises du portefeuille prennent désormais en charge les coûts de plusieurs participants à ce programme.
L'histoire derrière le voyage
Acumen, investisseur d'impact mondial, a constaté un obstacle majeur dans de nombreuses entreprises de son portefeuille en Afrique. « Les talents constituent le principal problème pour nombre de nos entreprises, qu'elles en soient conscientes ou non », a déclaré Molly Alexander, responsable du développement des talents chez Acumen. « Les compétences dites « soft skills » nécessaires pour diriger des équipes et gérer efficacement le changement sont difficiles à trouver et rarement abordées par les formations traditionnelles. » Sans solides compétences en leadership parmi les cadres intermédiaires et supérieurs, ces entreprises ont vu leur capacité de croissance limitée.
AMI a développé des programmes axés sur la gestion des ressources humaines et la résolution de problèmes stratégiques pour les managers et dirigeants d'entreprises à vocation sociale d'Afrique de l'Est et de l'Ouest. Grâce à des ateliers en présentiel stimulants, des exercices pratiques, un coaching entre pairs et une plateforme d'apprentissage en ligne complète, les participants ont acquis des compétences clés en leadership et des connaissances sur la transformation organisationnelle et les pratiques de gestion.
« Dès le premier atelier, j'ai vraiment changé ma façon de diriger », explique Mathewos Erusmo, directeur marketing d'EthioChicken. « Je me concentre davantage sur l'écoute et moins sur les échanges. » Susan Kuria, responsable de l'activation des ventes chez Burn Manufacturing, a particulièrement apprécié le côté pratique et collaboratif du programme. « Tout le monde interagit », dit-elle. « J'adore les jeux de rôle. Chaque formation propose de nombreux outils qui permettent d'évaluer comment chacun peut les appliquer concrètement. »
Tous les participants ont déclaré appliquer directement les connaissances acquises à leur travail ; 100 % de leurs PDG ont constaté une amélioration de leurs performances après le programme. De plus, 97 % des participants ont déclaré avoir acquis de nouvelles compétences managériales.
« J’ai besoin de m’inscrire à quelque chose qui peut m’enrichir et faire de moi une meilleure personne que je ne le suis actuellement, et AMI a été cette plateforme pour moi », explique Susan.
Les résultats témoignent de l'impact transformateur de l'approche d'apprentissage mixte d'AMI. Selon Molly Alexander d'Acumen, « l'approche d'apprentissage centrée sur l'utilisateur d'AMI en fait le partenaire idéal pour élaborer des programmes pour les entreprises de notre portefeuille. »
Depuis, Acumen a organisé trois autres programmes de management avec AMI. La première cohorte a été entièrement financée par Acumen ; les entreprises du portefeuille prennent désormais en charge la majeure partie des coûts et nombre d'entre elles envoient plusieurs participants.