Un micro-entrepreneur est équipé pour grandir

Ntomb'xolo Mhlongo possède une épicerie Unilever, près de Durham, en Afrique du Sud. Elle y vend des snacks, des fruits et des boissons, mais rêve de plus pour elle et sa boutique. « Je veux me prendre en main », explique-t-elle. « Je veux avoir une idée précise des tenants et aboutissants de mon entreprise. »

Ntomb'xolo a rejoint un programme d'accélération de micro-entreprises AMI et a immédiatement pu mettre en pratique ce qu'elle avait appris en matière de service client. Elle a même imprimé des outils de la plateforme en ligne et les a affichés dans son magasin pour guider ses employés.

Plus important encore, le programme AMI a fourni à Ntomb'xolo tout ce dont elle avait besoin pour rédiger un business plan pour sa boutique, qu'elle compte utiliser pour déposer une demande d'ouverture de nouveau site de vente. « J'ai énormément appris grâce à AMI », dit-elle. « Je vais mettre tout ce que j'ai appris ici au service de mon entreprise et lui donner les moyens de se développer, car je veux la voir grandir. »