Faire progresser votre entreprise et avoir un impact sur la communauté

« J'ai appris que lorsqu'une entreprise est bien gérée, elle ne peut pas échouer, et connaître vos clients et leurs besoins est la base du succès de votre entreprise. »

Claudine Niyonzima est entrepreneuse et cofondatrice de SAN Tech, un fournisseur de services d'applications et de technologies réseau intelligent basé au Rwanda. Cette entreprise forme les jeunes techniciens informatiques, notamment les jeunes femmes, aux compétences en innovation et en développement. Elle est lauréate du Prix Résilience de l'African Management Institute. AMI l'a rencontrée pour discuter de la manière dont l'obtention du Prix et sa participation au Business Survival Bootcamp et au programme Survive to Thrive ont propulsé son entreprise vers de nouveaux sommets.

Fondée en 2019, SAN Tech est née d'une réflexion que Claudine et ses collègues ont eue à l'université pour rentabiliser leurs compétences.

Au-delà du développement d'applications informatiques et de la réparation d'ordinateurs, SAN Tech a créé un pôle technologique pour offrir aux étudiants des formations, des stages et une orientation professionnelle afin de contribuer au secteur des TIC au Rwanda. Claudine est convaincue que leur atout majeur est de non seulement doter les étudiants de compétences entrepreneuriales, mais aussi de leur offrir des opportunités d'apprentissage, véritable tremplin pour leur innovation.

Après avoir suivi le programme Business Survival Bootcamp d'AMI d'un mois et le programme Survive to Thrive de trois mois, tous deux entièrement couverts par la Mastercard Foundation, Claudine affirme que ces programmes ont donné à l'entreprise un objectif clair.

« Ils nous ont appris à fixer des objectifs entrepreneuriaux intelligents. Cela m'a permis d'identifier les profits et les pertes mensuels de l'entreprise, ainsi que les secteurs les plus rentables et donc les domaines où concentrer les efforts. Enfin, le fait d'avoir des objectifs m'a permis de savoir comment gérer et optimiser les actifs de notre entreprise », explique Claudine.

Claudine ajoute que les programmes lui ont non seulement permis d'acquérir des compétences en matière de définition d'objectifs, mais lui ont également fourni des outils efficaces de résolution de problèmes conçus pour aider les entrepreneurs à relever les défis internes ou à résoudre les plaintes des clients.

« Chaque fois que nous sommes confrontés à un problème commercial urgent, nous utilisons ces outils pour analyser et comprendre la cause profonde. Cela nous aide à trouver une solution efficace », explique-t-elle.

Mi-2022, Claudine a remporté le Prix Résilience AMI, représentant la ville de Kigali, grâce à la croissance de son entreprise et à son impact sur la communauté. Grâce à ce prix, Claudine a reçu 1 000 000 de francs rwandais pour investir dans son entreprise – une opportunité qu'elle décrit comme révolutionnaire.

Elle encourage et encourage les autres entrepreneurs à rejoindre l'un des programmes de l'African Management Institute au Rwanda. Elle est convaincue que ces programmes joueront un rôle important dans la réussite de son entreprise.

« Mon message aux autres entrepreneurs est qu'AMI propose différents programmes conçus pour aider leurs entreprises à prospérer et à atteindre de nouveaux sommets. C'est pourquoi je les encourage à postuler et à saisir cette opportunité », déclare Claudine.

Afin de permettre à 2 500 entrepreneurs rwandais de se remettre de la crise de la COVID-19, la Fondation Mastercard et l'African Management Institute (AMI) ont étendu leur partenariat au Rwanda avec de nouveaux programmes de développement de l'entrepreneuriat, notamment Business Survival Bootcamp, Survive to Thrive et Take Your Business Online. Grâce au soutien apporté aux entrepreneurs, Claudine et d'autres diplômés ont pu pérenniser leur entreprise et augmenter leurs revenus.

Pour en savoir plus sur l’African Management Institute et son travail au Rwanda, visitez www.africanmanagers.org/ami-rwanda .